最近在工作上遇到了一些困難,我無法界定到底是挫折還是委屈。但是卻讓我有衝動大叫「我不做了」。
我的工作基本上像是一個中間轉發站。我從客人那邊拿到我需要的資料,整理之後送出去給供應商和貨代。我從供應商和貨代那邊拿到需要的資料,整理後送出去給客人。如果一切都順利,當然是沒有問題,但是如果我從任何一方少得到所需資料,整個流程就會卡住不動。
通常我的老闆很能理解,如果我跟他求救,某某客人不給訂單,或是某某工廠不回郵件,大老闆會親自出馬的交涉。貨物運輸的過程中因為不可抗原因而遭到延遲,他也能安慰一下我說「這也是沒辦法的事」。
但是,不是每個人都能像我老闆一樣當個好好先生。
我們在NJ有一個經銷商CD先生,雖然說是經銷商但是他所銷售的產品其實是他開發的,但是他不想自己去開一個公司,所以就和我老闆合作,以我公司經銷商的名義來銷售,他從中抽成,一切流程還是照我們公司來做。這個經銷商是在家工作的,我不知道他每天的上班時間是什麼時候,反正他做的多、訂單接的多、抽成也越多,所以他要輕鬆做還是拼命做,都是看他意願。我也不知道我和他到底是算同事呢還是上司下屬,不過他對待我的方式是很上司的。客人是他開發的,工廠也是他找的,但是他拿到訂單後,是什麼都不管﹔客人的價格有問題,他叫我去喬,工廠的價格有問題,他也要我去喬,客人信用出問題,他要我去查,工廠的請款單不對,他也是手指揮揮。我常常反覆的詢問我自己「我不是做物流的嗎」,但是CD先生一下令,我還是得慌慌張張的在公司裡面跟沒了頭的母雞一樣亂跑。
其實這些事情,我暗自抱怨後還是會乖乖的去做,但是我和CD先生之間最大的問題是,他不懂得設身處地的理解他人的工作,譬如說海運,每一季有漲有跌,但是他可以氣急敗壞的指責我為什麼三個月之前的海運和這個月的差那麼多,或是他自己搞不懂每種terms的不同,報給客人到港價格卻要我把貨送到門口,我說中間內陸的卡車運輸要加錢,他還能問我為什麼、我們不可能加錢。他最常和我說的就是「以前不是這樣,為什麼現在變成這樣」,我實在很想跟他說,以前加油是小數點,現在要上四塊錢,為什麼??要不要我幫你去問布希??!!
而最近出現的問題,是大陸的工廠嚴重的延遲出貨時間。三月的訂單五月才能完工,七月的訂單要等到十月才出得去。我每兩天催一次進度,工廠最後乾脆不理我,我什麼時候能拿到貨都不知道,貨代回來也跟我說,這個供應商不理人呀。而CD先生就是一副置身事外,什麼都是一句「你去跟工廠談」。直到客人來要貨,CD先生從家裡打電話來罵了我一頓,說我工作不夠機警沒有跟上進度。我老闆都沒這麼罵過我。我掛上電話後衝到洗手間狂哭了十分鐘。擦乾眼淚後出來,和客人一一的寫郵件道歉解釋延遲原因,和工廠寫郵件懇求加快進度,最後給CD先生寫了郵件說我多麼不應該以後會怎麼改進。
CD先生大概罵完我後就跑去跟我老闆抱怨,我老闆問我怎麼回事,我一句話還沒說完整,我老闆就說「這不是工廠的問題嗎?工廠不理你,你當然沒得做嘛」,然後他轉身就直接和工廠交涉了。工廠第二天郵寄給我全部訂單的出貨時間表。
我手上有將近四十五個訂單在做,我老闆是客人和我中間的橋樑,上海的公司是工廠和我之間的橋樑,只有CD先生的生意,我要同時做業務、採購、物流、會計、小助理。但是,我不是不願意做,只是你要當我的靠山,出了問題你要幫忙,不能每次都丟下一句「你去談」就算了,你是付了我多少薪水呀。
大頭說你要跟你老闆講,但是我講不出來,CD先生和我老闆是多年好友,CD先生的生意我公司也是有賺頭,我老闆不可能怎麼樣,頂多有事情CD先生不扛他扛,可是如果是這樣我寧願摸摸鼻子自己認,客人工廠對我不滿意頂多就是罵人,也不能告我也不能炒我。
但是我真的開始,想收山。(呃………講得有點太隆重)
等過幾年,我可能真的要換工作。